Feed Power
¿Puede el equipo sobrevivir sin uds?
Reflexión
Agenda
El ADN del Equipo
M.A.P.A. Ingeniería Inversa
Comunicación Bloque 3
El ADN del Equipo
La mejor cualidad de un Líder consiste en entender que este Rol es solamente una parte de nosotros. Nuestro respeto por esta responsabilidad no puede superar al que nos tenemos como personas.
¿Quién es "Mi Terrorista"?
Ahora conecta a la persona con el Líder, ¿Cómo te sientes como Líder?, ¿Qué has aprendido?, ¿Cuál es tu mejor recuerdo?
Yo soy "La Persona"
Construye el modelo de la persona, ¿quién o qué te inspira?, ¿qué te gusta y qué no?, ¿cuál ha sido tu camino de vida?
Yo soy "El Líder"
¿Qué situación, proceso, persona está frenando tu avance?, ¿De qué forma lidias con ese Terrorista?, ¿Cuál sería una acción puntual para superarlo(a)?
Una persona entra a una tienda y al ver que no hay nadie roba de la caja 100 USD, después de hacerlo empieza a tomar mercancía y cuando el tendero regresa va hacia el mostrador para pagarlas.
El tendero le cobra 70 USD, el ladrón le entrega los 100 que había tomado, se lleva su mercancía y 30 USD de cambio.
¿Por qué cantidad fue el Robo y por qué?
El Robo
Dilema
M.A.P.A.
MAPA
Metodología de mejora continua con la máxima de "Anticiparse al error".
A Actores del Proceso
M Meta
¿Qué quieres que pase?, debe ser muy claro, muy concreto y específico para el equipo.
¿Quiénes participan en esta meta?, solamente los involucrados directos.
P Proyección "Fallamos"
¿Qué salió mal?, ¿Por qué fallamos?, identifica todo lo que nos hizo fracasar
A Ajustes "Controles"
¿Qué puntos de control vamos a fijar?, ¿Esto nos garantiza el resultado?
Una persona está en un concurso para ganarse una casa, en su última prueba lo ponen fuera de una habitación completamente cerrada.
Al interior solamente hay una lámpara igual a la que aparece en el fondo, frente a él hay 3 interruptores, uno de ellos enciende la luz de esa habitación, él ganará el concurso si logra descifrar cuál es.
Consideraciones:
Puede mover los interruptores las veces que él quiera.
No hay un límite de tiempo para pensar y decidir.
No hay forma de ver hacia el interior de la habitación.
Solamente puede abrir la puerta una vez, cuando lo haga ya no podrá prender o apagar los interruptores.
Al abrir la puerta puede ingresar o desde ahí dar su respuesta.
¿Cómo podría saber (sin adivinar) cuál es el correcto?
Dilema
Los interruptores
Comunicación Bloque 3
Los Líderes tenemos la capacidad de Construir y Destruir.
Un mensaje bien entregado puede marcar la diferencia y ser el punto de partida para desarrollar y guiar a nuestro equipo hacia el objetivo.
Acciones y Seguimiento
Enfocar el mensaje en lo que realmente importa (Frases Cortas), sin rodeos, respondiendo dudas y dejando claro qué esperas que suceda; pidiendo o girando acciones muy concretas.
Contexto y Relevancia
¿A quién va dirigido el mensaje?, ¿Cuál es la mejor manera de entregarlo?, ¿Por qué es importante la información?
Síntesis y Expectativa
Una vez entregado el mensaje acompaña el proceso, sin acosar, asegurando que las acciones empiecen a aplicarse hasta generar el hábito.
